TESLİMAT KOŞULLARI
Beliz Kids olarak, siparişlerinizi en kısa sürede güvenli ve eksiksiz şekilde teslim etmeyi hedefliyoruz. www.belizkids.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin teslimat süreçleri hakkında detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.
1. Sipariş ve Kargo Süreci
✔ Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
✔ Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla belirtilen teslimat adresine gönderilir.
✔ Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.
📌 Tahmini Teslimat Süresi:
- İstanbul ve büyük şehirler: 1-3 iş günü
- Diğer şehirler: 2-5 iş günü
- Kırsal bölgeler: 3-7 iş günü
🚚 Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, ilk iş günü işleme alınır.Tahmini teslimat süreleri şartlara bağlı değişir kargo firması ile alakalı bir durumdur.
2. Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Kargo Kampanyası
✔ 2000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
✔ 2000TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş sırasında hesaplanarak ödeme sayfasında belirtilir.
✔ Kapıda ödeme seçeneği tercih edildiğinde, ek hizmet bedeli kargo firması tarafından talep edilebilir.
3. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri
📍 Sipariş verirken, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girildiğinden emin olunuz.
📍 Yanlış veya eksik adres verilmesi durumunda, teslimat gecikebilir veya siparişiniz geri dönebilir.
📍 Siparişi teslim alacak kişi değişirse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek adres veya alıcı bilgilerini güncelleyebilirsiniz.
📌 Teslimat sırasında dikkat edilmesi gerekenler:
✔ Kargo görevlisinden paketinizi teslim almadan önce, paket üzerinde hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
✔ Eğer paketinizde herhangi bir hasar veya açılma varsa, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz ve paketi teslim almayınız.
✔ Hasarlı ürün teslim alındıktan sonra, tutanak olmadan değişim ve iade işlemi yapılamamaktadır.
4. Kargo Takip ve Sipariş Durumu
✔ Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası gönderilecektir.
✔ Kargo takip numarası ile anlaşmalı kargo firmasının web sitesi veya müşteri hizmetleri üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
📌 Sipariş takibi için:
- Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz.
- Kargo firması ile iletişime geçerek kargo takip numaranız ile siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
5. Teslim Edilemeyen Siparişler
🚚 Kargo firması, alıcıyı adresinde bulamazsa paket, belirli bir süre kargo şubesinde bekletilir.
📩 Alıcı, kargo firmasının belirttiği sürede paketi almazsa, sipariş Satıcı'ya geri gönderilir.
📞 Bu durumda, siparişinizin tekrar gönderilmesi veya iadesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Yurtdışı Gönderimler
📦 Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içinde teslimat yapılmaktadır.
📞 İletişim ve Destek
Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: [email protected]
📩 Instagram DM: @belizkids
Beliz Kids olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için buradayız! 💖🚀