GİZLİLİK POLİTİKASI
Beliz Kids olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin korunmasını önemsiyoruz. Web sitemizi (www.belizkids.com) ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklayan bu Gizlilik Politikası yürürlüğe girer.
1. Toplanan Kişisel Veriler ve Kullanımı
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde, aşağıdaki verileriniz toplanabilir:
📌 Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
📌 İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
📌 Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri (Güvenli ödeme sistemleri ile işlenir, saklanmaz)
📌 Sipariş ve Kargo Bilgileri: Sipariş numarası, ürün detayları, teslimat durumu
📌 İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, çerezler
📌 Müşteri Hizmetleri Kayıtları: E-posta, Instagram DM, ve destek talepleri
Bu veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
✔ Siparişlerin işleme alınması ve teslim edilmesi
✔ Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
✔ Müşteri hizmetleri desteği sağlamak ve taleplerinizi karşılamak
✔ Web sitesi deneyiminizi kişiselleştirmek ve alışveriş önerileri sunmak
✔ Kampanya, promosyon ve indirimlerden haberdar etmek (onay vermeniz halinde)
✔ Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yollarla toplanabilir:
📍 Web sitemiz üzerinden üyelik oluşturduğunuzda veya sipariş verdiğinizde
📍 Telefon, e-posta, Instagram DM veya diğer iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde
📍 Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla web sitesi kullanım bilgileriniz toplandığında
📍 Sosyal medya ve üçüncü taraf reklam platformları üzerinden kampanya ve promosyonlara katıldığınızda
Tüm kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.
3. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve size özel içerikler sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır.
📌 Kullanılan çerez türleri:
✔ Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gereklidir.
✔ Performans Çerezleri: Kullanıcı deneyimini geliştirmek için analiz verileri sağlar.
✔ Hedefleme ve Reklam Çerezleri: Size özel kampanya ve reklamlar sunulmasını sağlar.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin kapatılması, web sitesinin tam olarak çalışmasını engelleyebilir.
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Beliz Kids olarak, kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:
✔ Sipariş ve fatura bilgileri yasal düzenlemeler gereği 10 yıl boyunca saklanır.
✔ Üyelik bilgileri, hesabınızı kapatana kadar sistemimizde tutulur.
✔ Pazarlama ve kampanya bildirimleri için aldığımız izinler, geri çekilene kadar geçerlidir.
✔ Saklama süresi dolan kişisel verileriniz, silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.
5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel verileriniz, kesinlikle üçüncü şahıslara satılmaz. Ancak, belirli hizmetleri sunabilmek için aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
🔹 Lojistik ve kargo firmaları (Siparişlerin teslim edilmesi için)
🔹 Ödeme sistemleri sağlayıcıları (Güvenli ödeme işlemleri için)
🔹 Yasal yükümlülükler kapsamında resmi kurumlar (Vergi, fatura ve mahkeme süreçleri için)
🔹 Hukuki süreçlerde avukatlar ve danışmanlar
Tüm iş ortaklarımız, KVKK ve GDPR uyumlu çalışmaktadır ve kişisel verilerinizi koruma yükümlülüğü altındadır.
6. Kişisel Verilerin Güvenliği
📌 Kişisel verileriniz, güvenli sunucularda saklanmakta ve çeşitli teknik önlemlerle korunmaktadır.
📌 Ödeme işlemleri, SSL sertifikaları ve şifreleme teknolojileri ile korunmaktadır.
📌 Yetkisiz erişimi önlemek için, güçlü şifreleme ve erişim denetimleri uygulanmaktadır.
📌 Güvenlik ihlalleri durumunda, ilgili kullanıcılar ve resmi makamlar en kısa sürede bilgilendirilecektir.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
✔ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
✔ Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
✔ Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
✔ Verilerinizin kimlerle paylaşıldığını öğrenme
✔ İşlenen verilerle ilgili itiraz hakkınızı kullanma
✔ Pazarlama amaçlı iletişimleri reddetme ve aboneliğinizi iptal etme
Taleplerinizi ücretsiz olarak iletebilir ve 30 gün içinde yanıt alabilirsiniz.
8. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Beliz Kids, yasal düzenlemelere ve hizmetlerimize bağlı olarak Gizlilik Politikasını güncelleme hakkına sahiptir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girer.
9. İletişim ve Başvuru Yöntemleri
Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: [email protected]
📩 Instagram DM: @belizkids
Beliz Kids olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini koruma taahhüdümüzü sürdürüyoruz. Bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz! 💖